政府信息公开是建设社会主义民主政治，保障公民、法人和其他组织依法获取政务信息，促进依法行政的重要举措，也是构建社会主义和谐社会的重要要求。2014年，我局按照市政府信息公开工作要求，结合人力社保实际，进一步增强意识、创新形式、突出重点，扎实推进政府信息公开工作，取得了较好成效。
　　一是各级高度重视。将政府信息公开工作作为践行群众路线教育实践活动、转变工作作风、提高工作效能的抓手，以公开促工作，以公开树形象，以公开赢民心。局主要领导和分管领导多次研究政府信息公开工作，就如何丰富公开形式、扩大公开面、提高公开效果进行部署，局办公室、政策法规处、咨询中心、信息中心、行政审批处等有关职能部门、单位加强沟通，协调合作，有效落实了政府信息公开的各项工作，推动了政府信息公开工作的顺利开展。
　　二是落实权力清单工作。根据全市统一部署，目前通过印发实施方案、召开权力清单工作会议、经与编办三报三回后初步确定我局（除财政资金事项以外）共保留112项权力事项、下放9项权力事项、承接9项上级委托事项，另有8项共性权力和10项审核转报事项（最终的权力事项数以市委编办正式发文为准）。由于我局的权力清单列举较为详尽，被省厅法规处采用并作为全省地级市人力资源社会保障局的权力清单格式样本。为做好权力清单的后续工作，法规处还及早行动，制定了《关于开展本局权力（服务）事项流程再造工作的通知》，将浙江政务服务网、权力阳光和阳光政务所需要填报的表格整合为一张，目前已完成行政许可、非行政许可事项信息登记表和流程图的审核工作，并对其他八项行政权力的信息登记表和流程图进行了初步审查。认真落实浙江政务服务网建设任务，实现本局行政许可和非行政许可事项的网上运行工作。
　　三是做好信息主动公开。为便于群众知情、办事、监督，继续通过网站、报刊、电视台、电台、电话等载体主动公开政府信息。一是依托杭州人力资源和社会保障网政府信息公开专栏，及时加载信息，更新公开目录，确保信息的及时、准确和完整。2014年主动公开信息共2653条，导入常用信息数据113329条；依申请公开信息32条，受理率、答复率均为100%，其中行政复议1件。全年提供在线咨询解答14624起，回复局长信箱信件1655封，处理网上投诉举报2187封。开展网上信访和在线交流，使群众在家就能了解人力社保的各项工作。维护好网站“我要参保”、“我要就业”、“我要维权”、“养老待遇”、“医疗待遇”、“失业待遇”、“工伤待遇”“生育待遇”、“培训考试”等九大类场景式服务。二是发行12期《杭州人力社保报》共，展示劳动保障工作动态、解读劳动保障政策，免费向省市领导、人大代表、政协委员、参保企业、部分企业退休人员、街道社区劳动保障站（室）等赠阅。发行《杭州人力资源社会保障》杂志，反映局工作动态、人力社保理论探讨和前沿分析，免费向省市领导、人大代表、政协委员、退休厂级领导、企业联络员、各区县（市）劳动保障局、兄弟城市人力社保部门有关人员等赠阅。三是联办电视广播专栏。与杭州人民广播电台联办《人力社保时空》栏目，与杭州电视台联办《人力社保一周》栏目，及时宣传报道我市人力社保工作动态、最新政策，解读群众所关心的热点问题。
　　四是依法处理依申请公开。2014年，我局共收到政府信息依申请公开申请32件，其中网络申请10件，信函申请22件，受理率、答复率均为100%。32件申请中，予以公开的9件，不属于信息公开事项的1件，无申请公开的信息17件，本机关不掌握该信息，已告知其向有权掌握该信息的机关申请的5件。申请涉及的内容主要为：要求公开事业单位工作人员、公务员工资福利的2件，要求公开劳动者工资支付、劳动合同签订相关政策的1件，要求公开社会养老保险、医疗保险相关政策的4件，要求公开被征地补偿安置相关政策规定的12件，要求公开机构设置、人员编制问题的4件，要求公开公务员招考相关信息的3件，要求公开大学生就业创业相关扶持政策的1件，要求公开特种作业政策的1件。因政府信息公开引起的行政诉讼案件1件，该案在一审阶段经和解，原告撤诉。截至2014年11月底，无因政府信息公开引起的行政复议案件。
　　五是开展政策法制宣传。注重把法制教育与法制宣传相结合，以公务人员和劳动者两个群体为重点，深入开展法制宣传教育活动。充分利用“干部学习新干线”和“公务员知识大讲堂”两大平台，努力创设公务员学法用法新环境，不断推进公务员普法工作。围绕“和谐民生”主题，以开展“主题日、节假日、纪念日”活动和“法律六进”活动为载体，面向社会，不断加大对劳动者和用人单位人力资源社会保障法律法规和规章的宣传力度。制定下发《关于开展构建和谐稳定劳动关系宣传周暨劳动者权益保护宣传专项行动启动活动的通知》，局机关还联合杭州图书馆开展系列现场咨询活动，每月选择一个主题，组织工作人员在市民中心杭州图书馆摆摊咨询，发放宣传资料，将整个宣传活动贯穿全年。就业局、社保局和部分区县市已开展多种形式的集中宣传活动。在开展集中宣传的基础上，翻印了《杭州市基本养老保障办法》、《杭州市基本医疗保障办法》，编印了《杭州市人力资源和社会保障实务问答》，设计制作了两个办法的宣传版画和海报，全部免费发放给劳动者和企业经营者。
　　2014年我局政府信息公开工作取得了一定成效，但与新形势、新任务的要求以及群众的期望还有一定差距。下一步，我们将按照市政府工作要求，进一步畅通公开渠道，更好地开展政府信息公开工作。