主持人好，听众朋友好！我市一直高度重视零就业家庭就业帮扶工作，将该类人员纳入就业困难人员认定范围，对零就业家庭发现一户、消除一户，实现基数清零、动态清零。在帮扶措施上，根据个体情况差异推出4套帮扶方案：一是鼓励用人单位招用，给予用人单位每人每月600-800元的用工社保补贴。二是鼓励自主创业，给予创业培训、创业担保贷款、房租补贴、自主创业社保补贴等政策扶持。三是鼓励灵活就业，给予每人每个300-500元的灵活就业社保补贴。四是开发公益性岗位开展兜底安置，对无法实现市场就业的人员，安排公益性岗位给予兜底安置。2020年，我市共认定零就业家庭2户，现已通过上述举措全部清零。

按照中央和省市关于推进国有企业退休人员移交社会化管理的工作部署要求，2020年底前要完成全省国有企业退休人员社会化管理任务。今年以来，杭州市人力社保部门主动沟通对接，稳步推进在杭央企和省属企业退休人员移交工作。经过努力，到11月底已基本完成，全市共有户籍在杭、在省或市社保参保的央企和省属企业退休人员8.9万余人，完成移交社会化管理的8.87万人，总完成率99.5%以上，总移交人数在全省排第一。剩余近300人也已联系好企业在12月底前完成移交。

国有企业退休人员社会化管理后，杭州市如何推进属地管理？

主持人好，听众朋友们好！

我们杭州是“最适合退休居住的城市”。一直以来，市委市政府对企业退休人员都给予了高度的重视和关心关怀，近年来，我们对退管服务政策上、经费上的支持在全国都是领先的。我市退休人员社会化管理服务工作有很好的基础，已经建立了从市、区到街道、社区各级的比较成熟的服务体系。

国企退休人员实行社会化管理后，我们将以更务实的作风推进属地管理：

一是做好政策宣讲，首先各级人力社保部门特别是属地街道社区会与新移交进来的退休人员进行联系，把我市退休人员管理服务的政策详细地告诉退休老同志，做好咨询解答和问题处理，帮助解决他们的实际困难。

二是及时落实待遇保障，街道社区对新移交进来的国企人员会从次月起就落实好健康体检、文化娱乐、过节慰问和生病探望等各类服务。

三是抓好服务细节，我们会热情地、认真地把国企退休人员人事档案、组织关系和各项日常管理服务落地到街道社区。把退休人员人事档案都统一录入到信息化系统，这样服务起来就更加方便。比如退休人员生病住院，我们系统就会提示，会到医院进行关心慰问。这时候很多老同志都没想到我们社区的服务动作这么快，又这么周到，感觉很温暖。

文化养老、幸福养老是我们杭州退休人员管理服务工作中的一大特色，主要亮点可以概括为四个方面。

一是“高”，体现在文化养老服务的质量比较高。市区两级人力社保部门每年组织退休人员大型主题活动，比如文艺汇演、舞蹈比赛、棋牌比赛、趣味运动会等，经过多年发展的积累，形成了较为规范的组织体系，每年精心提炼主题，精心组织发动，做到活动组织的高质量、高水平，退休人员的高参与、高知名度，每年都有超过10万人次参加。

此外，我市退休文化养老还有一张金名片，有一支专门的退休人员管乐团，在全国也是不多见的。