“树党员一面服务的红旗，给企业一片发展的蓝天”，杭州市上城区人力社保局党委始终把凝聚全局党员干部力量放在首位，发挥党组织的战斗堡垒作用，组织和引导工、青、妇等群团组织积极参与，汇聚红色代办员、援企服务员、巾帼红旗岗、青年帮帮团的“硬核”力量，“驻企”、“援企”、“惠企”等暖心服务多管齐下，确保实现疫情防控阻击战和今年经济社会发展目标任务“两手硬、两战赢”。

 　　“助企政策有哪些”，“融资困难怎么办”？红色代办员一肩担起。在“红色代办员”的基础上，局党委成立上城人社三联三领新冠肺炎疫情防控临时党支部，书记由党委成员、副局长、工会主席仰杰华担任。抽调业务骨干组成“驻企服务员”，服从湖滨街道党工委的安排，在结对的岳王路社区结束卡口值守等任务后，对包括88家规上企业在内的327家企业逐一进行电话联系和实地走访，一面宣传各项惠企政策，答疑解惑，一面动态掌握企业的复工复产进展情况，深入了解企业员工返岗、防疫物资准备、产能利用率等方面遇到的具体困难，摸查监督企业卫生防疫状况，及时通过“红色代办员”帮助杭州维景大酒店等21家企业协调解决开工复工期间口罩等防疫物资紧缺的实际问题，党员们以实际行动践行“三服务”。

　　援企政策如何申请？援企服务员一路助跑。为确保企业及时享受各项援企暖心政策，党委班子成员带头开展“亲清援企”服务。一对一宣传告知。利用企业复工调研、街道社区走访和为企服务微信群、热线电话等渠道，及时将惠企援企政策宣传到人到企。屏对屏动态推送。通过“上城发布”“上城人社”等政务公众号，发布人社部和省市人社部门关于企业组织线上职业培训补贴申领等20余条政策措施。点对点精准服务。通过社保缴费系统进行大数据比对，主动查找符合稳岗返还政策条件的企业，以电话或短信服务并根据需求上门服务，加速政策落地见效。已为全区700多家企业办理社保费缓交申请，金额1100多万元；为208家企业，331人次本科以上应届大学毕业生发放一次性生活补贴428万元；为15家创业公司办理经营场地补贴资助50余万元；已认定15家企业贴息资格，发放贷款到位260余万元，拨付贴息20万元，另有近20家企业已完成资格认定，近日将落实贷款发放，缓解微小企业融资难题。

　　服务专线不够用？青年帮帮团、巾帼红旗岗踊跃助阵。在统筹疫情防控和保障企业复工复产的过程中，共青团和妇联也是不可忽视的两支重要力量。面对企业铺天盖地而来的政策性咨询问题，局机关党委、团委和妇委会联手发挥突击队和半边天作用，驻行政服务中心窗口一下子增开了4条服务专线，随时解答疫情防控期间相关惠企援企政策方面的咨询，还以钉钉视频直播形式开展复工复产政策线上宣讲会，累计为全区400余家企业就疫情期间线上招聘、职业技能培训、社保缴纳优惠减免申请流程以及疫情防控期间的工资支付、劳动合同解除和到期终止等热点问题进行详细解读，通过实时“连麦”回应企业的关切点，对收集的176条问题留言，经梳理归纳，24小时内便向企业予以解答回复。