8月21日上午，杭州市人力资源和社会保障工作电视电话会议召开。杭州市人力社保局党组书记、局长叶茂东讲话。会议总结了上半年工作进展情况，分析面临形势任务，部署下步工作。

会议指出，今年来全市人社系统在市委市政府坚强领导下，全心投入疫情防控阻击，全力助推经济社会发展。人社事项线上受理率达74%，政务服务事项100%实现线上可办，全市人工办事窗口减少218个；截至7月底，全市各级公共就业服务机构共举办云聘会365场；我局组织的全国首趟复工人员专列“杭州定制”入选2020品牌杭州·生活品质总点评年度事件；打好“免减降缓返补”政策组合拳，阶段性减免社保费162.03亿元；失业保险稳岗返还资金27.87亿元，惠及企业16.5万余家；全市增资补发退休人员基本养老金15.8亿元，惠及153.6万退休人员；支持人才创新创业，组织112场人才线上招聘，认定高层次人才22015名，其中今年新增11994名，占总认定人数的55%。

会议强调，今年是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年，也是脱贫攻坚决战决胜之年。决胜之年冲刺战收官战，重点任务要确保完成。全力以赴稳定和扩大就业，出台《关于进一步做好稳就业保就业“八大行动”的实施意见》，紧盯重点群体就业，扎实推进东西部劳务协作“四千行动”，决战决胜脱贫攻坚。全力以赴做大做强人才支撑，办好“杭州国际人才交流与项目合作大会”和“创客天下·杭向未来杭州海外高层次人才创新创业大赛”，推进长三角人才云市场建设，研究修订出台新一轮人力资源服务业扶持政策实施细则，全面实施职业技能提升行动。全力以赴争创一流营商环境，优化政务服务，深化依法行政，构建“亲清”政商关系。

会议号召，全市人社系统精诚团结、上下联动、众志成城，鼓足干劲担当作为，因势利导，扬长避短，开拓进取，全力推进各项工作取得实效，为杭州展示“重要窗口”的“头雁风采”贡献人社力量。

各区、县（市）人力社保局，钱塘新区社会发展局、西湖风景名胜区人力社保局交流发言。