杭州市人才管理服务中心（杭州市人事考试院）（以下简称采购单位），就人才集体户挂靠人员电话外呼信息采集项目进行询价采购，包括但不限于以下主要工作内容:
　　1、严格按照《中华人民共和国统计法》、《中华人民共和国统计法实施条例》、《全国人口普查条例》等法律法规要求和《国务院关于开展第七次全国人口普查的通知》（国发〔2019〕24号）、《浙江省人民政府关于开展第七次人口普查的通知》（浙政发〔2019〕31号）、《杭州市人民政府关于开展第七次人口普查的通知》（杭政函〔2020〕8号）精神，协助街道人普办做好杭州市人才管理服务中心人才集体户挂靠人员4万余人份人口普查的电话外呼信息采集工作。电话外呼信息采集的数据，严格限定用于普查目的。
　　2、项目起止时间为从签订合同之日起至2020年10月20日止。
　　3、中标单位提供电话外呼信息采集所需的所有人力、工具、耗材、软硬件设备等，并严格按照街道人普办的要求做好电话外呼信息采集工作。
　　现邀请符合资质条件的单位参加报价，有关情况公告如下：
　　一、项目预算
　　人民币9.9万元
　　二、采购方式
　　询价采购
　　三、报价要求
　　报价单位按本次询价采购的要求向杭州市人才管理服务中心（杭州市人事考试院）报名，提供相关资料，在询价截止日期前将相关资料和报价单密封，并在信封封面上注明报价单位后送达至指定地址。报送资料清单：
　　（1）报价单（见附件）（须加盖公章）；
　　（2）最新有效公司营业执照副本复印件（须加盖公章）；
　　（3）法人或委托代理人身份证复印件及授权委托书原件（须加盖公章）；
　　（4）其他相关资质材料（须加盖公章）。
报价单位须按类别进行整体报价，且为一次性报价，否则报价无效。除此之外，采购单位无需再支付任何费用。由于报价表填报不完整、不清楚或存在其它任何失误，所导致的任何不利后果均由报价单位自行承担。
　　四、报价期限
　　报价单位请于2020年9月11日起至9月17日16:00期间，将符合报价要求的报价资料送至采购单位，可以邮寄、速递方式送达，恕不接受以传真、电子邮件、电报、电话等方式递交的报价资料。对邮寄或速递送达时间晚于报价截止时间的报价资料不予接受。
　　五、报价方式
　　地址：杭州市下城区东新路155号4楼杭州市人才管理服务中心（杭州市人事考试院）E110室，邮编：310004
　　联系人：龚雨薇 电话：0571-85167756
　　六、评价标准
　　采购单位对报价单位进行企业资信、电话外呼指标等方面的资质审查。在符合采购需求、质量和服务的前提下，兼顾企业资信指标、电话外呼指标、价格指标等各项因素，以最低报价的原则确定成交供应商。
　　1.企业资信指标
　　报价单位须提供经营范围、经营地址、近3年相关业务业绩（至少有单笔合同完成金额在30万元及以上的相关业务业绩）、电话外呼管理平台软件著作权和运营资料、质量管理体系认证和信息安全管理体系认证资料、电话外呼中心资质、无违法失信等不良记录方面的资料。
　　2.电话外呼指标
　　（1）报价单位须提供项目实施方案。包括但不限于项目需求分析、人员配备、软硬件设备和物资配备、电话外呼流程设计、执行规范、技术环节、质量控制环节、进度控制措施、数据交接和保护措施、安全和保密措施、应急预案、服务保障等方面内容；
　　（2）电话外呼信息采集4万人份，采集3个问题的信息采集（核实是否本人、询问学历、询问现住址）；
　　（3）要求中标单位承诺以科学的方法开展工作，电话外呼信息采集员的态度认真、耐心，不得主观臆造、弄虚作假，电话外呼采取全程录音。承诺严格遵守国家法律和尊重社会公德，遵守保密原则，不会利用调查结果进行违法活动。
　　3.价格指标
　　报价单位须根据项目预算总额和预计需完成电话外呼信息采集数量，进行综合报价。
　　七、其他　　
　　其他具体违约条款及未尽事宜，在双方签订合同时协商议定。
　　附件：杭州市人才管理服务中心（杭州市人事考试院）2020年全国第七次人口普查人才集体户挂靠人员电话外呼信息采集项目报价表

杭州市人才管理服务中心（杭州市人事考试院）
2020年9月8日