杭州市职业能力建设指导服务中心拟对“办公设备年度维修维护服务”项目进行采购，具体事项如下：
　　一、项目概况
　　1、项目名称：办公设备年度维修维护服务
　　2、服务地点：杭州市上城区中河中路242号、杭州市钱塘区文溯路235号
　　3、预算金额：49000.00（肆万玖仟元整）
　　二、服务内容
　　中心办公设备包括：打印复印设备60余台、台式电脑110余台，笔记本电脑30余台。要求提供办公设备的维修维护服务，服务内容如下：
　　（一）、维护服务
　　1.工程师日常上门技术服务。包括台式电脑、笔记本电脑、打印机、复印机等安装维修；
　　2.电脑各类故障检修无法启动、不能进入系统、运行速度减慢、经常死机、电子邮件设置等，操作系统重装，系统优化；
　　3.处理各类外设维护、打印机、扫描仪、复印机等；主要处理设备连接问题，网络配置，硬件维修等工作；
　　4.系统软件安装、Win7、Win10、Linux等；
　　5.工具软件安装及维护：Office办公软件、WinRAR、杀毒软件等常用软件;
　　6.增加及更换电脑板卡及部件 CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源等；
　　7.各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡;
　　8.对升级后的硬件进行调优；
　　9.数据备份光盘或硬盘备份；
　　10.各类网络、安全设备维护安装网络设备安装、设置、检测、优化，网络服务器维护。
　　11.国产电脑（信创电脑）的维护，系统安装，软件调试。
　　（二）、巡检服务
　　每季度对计算机、笔记本电脑、外设巡检分析及提出相关优化建议。如有问题，能及时给出解决方案。
　　（三）、保密检查服务
　　1.保密服务内容：每年根据中心的具体需求，对上网行为、文件操作行为以及USB存储设备使用行为等内容进行检查处理，对经检查有问题的电脑及时进行处理，保证设备的安全，完成中心电脑内外网系统全面保密检查处理工作。
　　2.对网络准入系统客户端配置，并安装测试，检查准入系统配置，有问题的电脑及时处理，并上报处理。
　　3.每季度对违规涉密预警防护平台进行巡检：发现非密网中存储、处理和传递违规涉密信息的行为，并进行预警和处理，保障信息公开工作的顺利进行。并且能做好文档整理，确保检查记录明确且详细。
　　（四）、其他安全防护服务
　　1.病毒防护：查杀电脑病毒各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀。对内外网终端防病毒服务系统进行升级优化，提高计算机防病毒能力。
　　2.网络安全防护：包括操作系统安全配置、定期更新和补丁管理，恶意代码防护；运用入侵检测与防护技术等手段监控和防御网络攻击等，保障网络安全连续可靠运行。
　　（五）、服务响应
　　1.工程师到现场维修或上门取送维修。
　　2.终端台式电脑、笔记本电脑、打印机、复印机等，向中心提供“5×8×4” 级别服务。周一至周五， 8：30-17：00，4小时到达现场，节假日除外。若工程师在5×8小时以外的时间段接到中心故障通知时，工程师在次工作日上午8：30前作出电话响应。若电话指导不能解决问题或中心认为必须现场支持，开始到达现场计时。
　　本中心软硬件设备配置比较复杂，需要有专业的公司来处理本中心的网络环境、终端配置、涉密安全等工作，遇到故障能及时响应并处理，服务规范，技术力量强。
　　三、服务期限
　　壹年
　　四、资格要求
　　满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。参加本次采购活动前三年内，无重大违法记录，未被列入经营异常目录或者严重违法企业名单。
　　五、服务团队
　　本项目服务团队配置不少于6人，为了保证服务质量，建议本项目的服务团队具有如下证书：
　　（1）拟投入本项目的项目负责人具备系统集成项目管理工程师(全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试)、网络工程师(全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试)、注册信息安全工程师 CISP 证书。
　　（2）拟投入本项目的项目技术负责人具备网络规划设计师(全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试)、网络工程师(全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试)。
　　（3）系统服务工程师具备与本项目相关的网络证书，linux系统证书。
　　（4）项目实施人员中具有注册信息安全专业人员证书(CISP)、网络工程师(全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试)、系统集成项目管理工程师(全国计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试)。
　　注:投标文件中需提供投标人为上述技术人员缴纳的社保证明复印件加盖公章。

　　本次询价采用最低价中标，采购方将在符合资质的投标单位中按照最低价中标原则确定中标单位。请有意向参与本项目投标的单位于2024年5月24日下午16：00前将营业执照复印件和资质证明等盖章件密封、盖章后的报价单单独密封，送至：杭州市上城区中河中路242号劳动大楼1204办公室，联系人：余老师，联系电话：85771403

　　附件：报价表

杭州市职业能力建设指导服务中心
2024年5月22日