本期主题：第一百零二期网上接待室【以“解决百姓难题、改进政风行风、优化发展环境、促进社会和谐”为宗旨，就群众普遍关心的问题，倾听群众呼声，回答热点难点问题（一）】

受访嘉宾：市人力资源和社会保障局党委书记、局长  陈国妹

内容背景介绍： 作为重要的民生保障部门，杭州市人力资源和社会保障局秉承“尽责精业优服务、聚才惠民促和谐”核心价值理念，深入开展了“访民情、解民忧、惠民生”活动，践行群众路线，积极为群众办实事、解难事。             

时间：2013年9月9日9:00-10:00

文字直播：

◇陈国妹：主持人好、各位听众朋友好！
很高兴参加“民情热线”节目，作为重要的民生保障部门，我们人力社保局秉承“尽责精业优服务、聚才惠民促和谐”核心价值理念，深入开展了“访民情、解民忧、惠民生”活动，践行群众路线，积极为群众办实事、解难事。 [09:05:57]    

◇陈国妹：一是访民情。深入开展“进村入企”活动，局班子成员带领党员干部上门走访100家企事业单位和40个村（社区），听取群众意见建议。组织百名人社干部结对百家大创企业，“一对一”为大创企业送政策、送服务，帮助企业解决困难。同时，通过集体座谈、网上研讨交流等多种渠道，倾听群众呼声。共征集到群众意见建议600多条。 [09:11:22]    

◇陈国妹：二是解民忧。我们坚持把群众满意作为唯一的工作目标，在逐一抓好各条意见整改同时，突出抓好70项涉及民生的重点项目整改，定期通报整改情况，自觉接受监督。比如，我们在走访中了解到群众办理医保业务不方便，我们在市领导的关心重视下，及时在城区新建了6个医保经办服务大厅，为群众提供方便快捷的医保经办服务。同时，开展民生课题研究，每个班子成员牵头完成一个重点课题，每个处室、局属单位实施一个专项课题，努力解决群众关心的热点、难点问题。全面清理行政审批事项，力争年底前现有行政审批事项精减50%，更方便群众办事。 [09:16:40]    

◇陈国妹：三是惠民生。我们始终把实施就业促进专项行动作为惠民生的头等大事，着力抓好创业带动、培训促进、供需对接、帮扶援助和政策保障等“五大工程”和十大具体活动，打好就业“攻坚战”。比如，我们启动了“海大基金”扶持项目，设立规模为2亿元的“海大基金”，并邀请杭州银行成立1亿元的并行债券投资基金，帮助企业解决资金难题。我们开展职工岗位大练兵技能大比武暨技能竞赛年活动，全年推出170个技能竞赛项目，今年来共组织再就业培训1.35万人、大学生实训3.66万人、见习训练6683人；全市各类实体人力资源市场举办招聘会726场，提供岗位45万余个；全市城镇新增就业14.83万人，实现再就业8.81万人，接收高校毕业生5.66万人。 [09:21:42]    

◇陈国妹：同时，抓好15项惠民工程，实施项目化管理，明确分管领导、责任处室、完成时限，每月通报、全力推进。比如，我们修订出台了《杭州市基本医疗保障办法》，修订《杭州市基本养老保障办法》并进入发文程序，推进全国“电子社保”示范城市和“智慧医保”建设。11月6日—8日，我市将召开2013浙江？杭州国际人才交流与合作大会，也希望民情热线和听众朋友们多加关注、关心和大力支持。
谢谢大家！ [09:26:11]    

网友评论选登：

◇郭先生：妻子在萧山注册的公司工作，在萧山缴纳社险。在杭州打电话想查询妻子的社险，结果12333工作人员回答只能用萧山的电话卡查询。 [2013-09-09 09:46:40]                          
  回复内容：您好，关于这个问题，可以通过两种方式拨打12333进行查询，一是按“1”进入杭州市，听语音提示按“2”进入区县，来电人根据语音提示按“1”—“7”选择需要的区县服务。二是来电人已进入杭州市12333人工服务的，可通过咨询员人工转接区县12333。遇区县人工服务忙，无法成功转接的，可参照第一种方法自助拨打转入区县。 [2013-09-09 09:55:24]

◇关女士：我的一个朋友在4、5个月前，到位于文三路华星时代广场的杭州腾信堂咨询有限公司做销售工作。该公司规定员工每天到公司打3个半小时的推销电话，下午出去跑业务，每天还要交业务销售报告，工资按月结算。但公司不与员工签订劳动合同，也不缴纳社险。公司这样做符合相关法律法规吗？ [2013-09-09 09:31:17]                          
  回复内容：您好，针对您反映的情况，先要调查该公司是全日制用工？还是非全日制用工？若该员工属全日制用工的，公司应当与员工签订劳动合同，缴纳社会保险。若该员工属非全日制用工的，根据《中华人民共和国劳动合同法》规定，公司可不与员工签订书面劳动合同，员工个人以个体工商户参加社会保险，但公司按小时支付工资，每十五天支付一次工资。员工认为公司的做法侵害自己的权益，可到西湖区劳动监察投诉维权。 [2013-09-09 09:40:21]