“茶为国饮，杭为茶都”，杭州西湖风景名胜区是西湖龙井的核心产区，茶产业是名胜区的主导产业，每年大批量到景区来的采茶工是典型的季节性临时用工。2023年市场回暖，春茶长势良好，预计采茶工的需求数为8千人，较去年增加了1千余人，用工需求剧增。同时，受本地适龄劳动力的逐年减少及用工价格攀升的影响，茶产业因用工紧缺带来的系列问题凸显。名胜区人力社保部门积极应对，多措并举畅通茶工就业渠道，为全力保障春茶生产提供充足的人力资源支撑，助力绿色茶产业“开门红”。

　　锚定需求，定向招引。按照“村社点单，政府接单”的模式，名胜区人力社保部门积极主动对接茶企、茶农，提前掌握用工需求，线上统一在杭州就业招聘网发布用工信息，线下开展“助力春茶生产 春风送岗位茶企”专场招聘活动，为备战3月春茶生产提供全方位的用工支持和政策引导，解决用工实际困难。根据近年名胜区采茶工“大数据”显示，省外用工占71%（主要来自江西、安徽、河南等劳务输出大省），为彻底解决茶工返岗的“最后一公里”问题，名胜区统筹协调区、街两级资源，落实采茶包车、返岗补贴等事宜，让茶工“来得舒心”，茶农茶企“引得放心”。

　　立足产业，强化技能。一片茶叶富裕一方百姓，为促进茶工外引内育“双循环”，名胜区通过各类技能培训，培养出一大批懂技术、会管理的茶业专业人才。2022年夏天开展的年轻人茶叶炒制技艺培训，新培养出本土200余名手工炒茶接班人，这批火热出炉的“茶二代”，已成为今年春茶采收炒制的核心后生力量。今年3月，名胜区抢占先机，加强与中国农业科学院茶叶研究所、浙江大学、非遗传承人等优质资源的合作联动，赶在春茶节之前开展了新生代传承人的炒茶职业技能培训和技能竞赛，带动各村（社区）岗位练兵350余人，20名年轻一代炒茶人通过比赛获得高级工技能证书。接下来，名胜区计划分批举办炒茶工、茶艺师、茶树栽培、茶园管理等技能技术培训，全链条提升岗位人才技能，保障茶产业可持续发展。

　　破题解难，加强保障。以采茶工为代表的不建立劳动关系的灵活就业模式，是我国农村地区普遍的就业状态。为精准解决好这类灵活就业群体的权益保障问题，名胜区各级人力社保服务人员，积极结合村社结对、干部“双下沉”等机制，走村入户宣传就业服务保障政策，鼓励引导各类小、散用工主体为采茶工购买商业意外保险。目前，名胜区茶企茶农为茶工购买保障已实现了100%全覆盖，为灵活就业人员服务提供样板。为进一步加大就业保障力度，名胜区以党建引领搭建平台，以梵村、满觉陇村为试点，整合企业资源打造茶产业“共富工坊”，并以此为基础设置开展重点群体就业帮扶，针对残疾人、低收入家庭设置爱心岗位，为推进共同富裕作出更多贡献。