杭州市就业管理服务中心拟对新媒体运营服务项目进行供应商比选，具体事项如下：

一、项目概况
　　1.项目名称：杭州市就业管理服务中心新媒体运营服务

2.预算金额：80000.00（捌万元整）

二、服务内容

负责“杭州就业”微信服务号的运营和维护，主要内容有：

（一）推文发布

1.内容创作：根据新媒体定位和目标受众，创作高质量的文章、图文、视频等内容。

2.排版设计：根据提供的文稿、图片，对封面及内容进行排版设计，确保推文呈现有吸引力。

3.文案策划：在重点热点时间段推出相关专栏或系列文案。

4.用户互动：对后台留言筛选内容及时回复评论。

（二）后台维护

1.维护服务：为用户提供5（工作日）×8小时（工作时间）服务，包括：定期检查平台，以便及时响应；定期监控系统运行情况，及时预警；根据服务请求进行软件修改、数据维护；根据维护申请更新软件内容等工作。确保工作时间内人员实时响应，保证平台的正常运行。

2.值班服务：在法定节假日和非工作时间提供7×24小时全时间段的值班服务，指定值班人员并保持通讯畅通，指定的值班人员在接到服务请求后一小时内开展工作，协助做好参数设置、数据转移、突发事件处理等工作。 

3.巡检服务：在不干扰业务运行的前提下，定期进行巡检，对设备、应用系统及数据库进行性能测试和效能分析，以便对故障征兆进行提前预防。

4.若需要接入第三方开发的程序，应积极配合，并提前告知可能存在的冲突或风险。任何有可能影响第三方程序功能的变更，必须在获得授权的前提下，才可进行相关操作。

5.做好年审相关工作，解决运营过程中遇到的技术问题。

6.服务栏目维护及优化。

（三）运营分析

1.数据分析：每季度对运营数据进行分析并形成分析报告，如阅读量、转发量、用户增长量等，以优化内容策略，提高运营效果。

2.微信文稿资料：微信编辑中涉及的文稿及照片、音频、视频等资料不得私自对外发布或另作他用。

3.不得对“杭州就业”包括但不限于账号主体、名称、logo、子栏目、自动回复、关键词回复、推送的消息等内容作任何形式的改动和操作。

三、服务期限

2024年9月1日—2025年8月31日

四、佐证材料

1.公司营业执照副本复印件及有效的企业资质证书（加盖公章）。

2.法定代表人身份证（授权委托书、委托代理人身份证）。

3.曾负责运营单个的政务微信公众号合同复印件、管理平台相关数据（加盖公章）。

4.对“杭州就业”微信公众号现状分析及运营方案。

5.执行团队人员个人履历。

请有意向的单位按本次比选要求于2024年8月22日下午5点前将相关资料密封后送达（邮寄）至：杭州市上城区中河中路238号杭州市就业管理服务中心505办公室。

联系人：骆老师

联系电话：0571-87258569

附件：新媒体服务项目评分细则

杭州市就业管理服务中心

2024年8月19日