4月1日，浙江省人力社保厅联合杭州市人力社保局、西湖区委社会工作部、西湖区人力社保局，在浙江开放大学小哥学院举办浙江省第12届“12333统一咨询日”活动。

本次活动以“走进奔跑者 保障与你同行”为主题，精准聚焦新就业形态劳动者权益保障。省人力社保厅党组成员、副厅长毛鹏岳和市人力社保局二级巡视员刘志勇参加活动。

现场专设咨询展区，通过展板、主题海报、宣传易拉宝等形式，集中展示政策要点与经办服务流程。人社部门工作人员围绕新就业形态人员职业伤害保障（基层快递网点优先参加工伤保险）政策开展专题宣讲，解答政策内涵、保障范围、参保缴费流程及待遇标准等核心问题。同时，现场为即时配送骑手等新就业形态人员提供“一对一、面对面”咨询服务，耐心解答参保条件、缴费方式、伤害确认、伤残鉴定、待遇申领、维权途径等热点问题，并向到场人员发放职业伤害预防手册、权益保障指南等宣传资料。

活动创新设置实景模拟体验环节，在VR沉浸式安全体验区与应急实操培训区，通过VR虚拟现实技术模拟雨天路滑摔倒、配送车辆碰撞等高频风险场景，让劳动者直观感受安全风险，切实增强安全防范意识。同时，专业急救讲师现场教学海姆立克急救法、心肺复苏（CPR）及AED操作使用等应急技能，提升从业人员自救互救能力。

美团、饿了么、顺丰同城、滴滴出行等平台企业的新就业形态人员代表共100余人参加活动，现场累计发放各类宣传资料500余份。全省各地也同步开展“走进奔跑者 保障与你同行”主题咨询活动。