各区、县（市）文化和广电旅游体育局、人力资源和社会保障局、总工会、团委，西湖风景名胜区管委会，有关单位：

根据《杭州市人力资源和社会保障局关于公布2025年市级职业技能竞赛项目的通知》（杭人社发〔2025〕17号）以及《杭州市文化广电旅游局 杭州市人力资源和社会保障局 杭州市总工会 共青团杭州市委关于举办2025年杭州市讲解员和广播电视机线员职业技能竞赛的通知》等相关规定，为进一步激发全市旅游景点景区讲解服务人员爱岗敬业的热情，提升讲解水平，全力打造一支优秀的景点景区讲解员队伍，选树一批岗位人才典型，现就2025年杭州市第六届景点景区讲解员服务技能大赛有关事项通知如下：

一、竞赛名称及主题

竞赛名称：2025年杭州市第六届景点景区讲解员服务技能大赛。本届大赛主题：“杭城有约 声动千年”。

二、组织机构

本次竞赛由杭州市文化广电旅游局牵头，杭州市人力资源和社会保障局、杭州市总工会、共青团杭州市委共同主办。杭州市职业能力建设指导服务中心提供技术支持。

三、竞赛内容

本次竞赛参照《展览讲解员国家职业标准》高级工（三级）要求和《旅游景区讲解服务规范》（LB/T 014-2011）确定竞赛标准，编制技术文件和命题。适当增加相关新知识、新技术、新技能等内容。技术文件另附。

竞赛由理论知识和操作技能（包括机考+现场讲解）两部分组成，竞赛设初赛、决赛。

（一）初赛。竞赛形式由理论知识和操作技能（机考）两部分组成，均采用百分制，小数点后保留两位，60分(含)以上为合格。初赛理论知识和操作技能竞赛均采取闭卷机考方式。竞赛按理论知识成绩30%+操作技能成绩70%计算初赛成绩，成绩相同时以操作技能成绩高者名次列前。初赛成绩排名前50的选手进入决赛（理论知识、操作技能均合格，方能参与排名）。

（二）决赛。竞赛形式为操作技能（现场讲解），采用百分制，小数点后保留两位，60分(含)以上为合格。

竞赛总成绩：初赛成绩30%+决赛成绩70%。总成绩相同时以决赛成绩高者名次列前。理论知识、操作技能（机考）和操作技能（现场讲解）均需合格，方能参与排名。

四、竞赛时间和地点

初赛时间：2025年11月14日（周五）；决赛时间：2025年11月18日（周二）。

初赛决赛具体日程安排以及竞赛地点，届时另行通知。

五、参赛条件和报名方法

（一）参赛条件

在杭州行政范围内从事讲解员工作且满18周岁、法定退休年龄以内，符合以下条件的从业人员，可报名参赛。

1.在杭州市景区景点、博物馆、纪念馆、艺术馆、休闲街区、景区镇（村）、城市体验点等文化旅游接待场所从事讲解服务接待工作一年以上的在职人员（提供在杭一年以上社保证明，时间截至2025年10月31日）。

2.满足《杭州市职业技能竞赛管理办法（试行） 》 中规定的报名条件。

获得过杭州市技术能手及以上荣誉称号的选手不再参加此次竞赛。

（二）参赛方式

各区、县（市）组织一支代表队参赛，由各区、县（市）文化和广电旅游体育局（文物遗产局）、人力社保局、总工会、团委联合组织推荐；市本级组织一支代表队参赛。每队选手人数不超过8人，领队1人。竞赛均不得指定、委托或接收中介机构组织竞赛报名。

（三）报名办法及时间

各代表队由所在区、县（市）文广旅游部门、人力社保部门统一组织报名，于11月3日前通过浙江省职业能力一体化工作平台(Https://zynl.rlsbt.zj.gov.cn/001/login.jsp)完成报名并推荐上报，并提交代表队名册（见附件）。各参赛队所报参赛选手完成报名推荐后不得更换。要严格审核报名信息，如发现选手信息不真实的，将由组委会严肃处理。

选手网上报名时须上传：

1.系统报名后下载生成的申报表，经本人签字及单位盖章后上传系统；

2.《杭州市职业技能竞赛选手个人承诺书》签字扫描件；

3.相关佐证材料。

六、竞赛奖励

（一）奖项设置

本次竞赛设一等奖 1 名、二等奖 2 名、三等奖 3 名,优胜奖若干，获奖总人数不超过参赛选手总数的 50%。由杭州市文化广电旅游局颁发获奖证书。

（二）相关认定

本次竞赛荣获一等奖、二等奖的选手，符合条件的由杭州市人力资源和社会保障局认定为“杭州市技术能手”,若有不符合认定条件的，不再递补；已有“杭州市技术能手”的，不再重复认定。荣获三等奖的选手，符合条件的由杭州市总工会认定为“杭州市职工经济技术创新能手”。

荣获一、二、三等奖的青年选手（1990年1月1日以后出生），由团市委认定为“杭州市青年岗位能手”。

总分排名前15位选手（含外语选手）将确定杭州市“金牌讲解员”，总分排名前 16-30 位选手将确定“杭州市优秀讲解员”。

同时，由组委会按照区、县（市）参赛组织情况及参赛选手综合表现，评出若干个大赛组织奖、贡献奖，一并进行通报表彰。

（三）说明

获得以上奖项和证书的选手须理论知识、操作技能（机考、现场讲解）三项均合格。

七、竞赛经费

本次竞赛不收取任何费用，由组委会统筹承担。参赛代表队成员的交通费自理，领队和参赛选手食宿按照有关政策执行。竞赛组委会为参赛人员购买人身意外伤害保险。

八、工作要求

各地要高度重视，切实履行竞赛管理主体责任，制订切实可行的方案，加强统筹协调，公平公正办赛。各地要认真组织选手推选工作，对照标准，严格把关，确保竞赛质量。未尽事宜，请与市文化广电旅游局科技教育信息处联系。联系人:孙老师、林老师，电话：85257897、85257579。

附件：1.2025年杭州市第六届景点景区讲解员服务技能大赛代表队名册

2.杭州市职业技能竞赛选手个人承诺书

3.职业技能竞赛获奖选手制证照片提交要求

杭州市讲解员职业技能竞赛组委会

2025年10月23日