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10月23日上午,“高质量参保 智慧化服务——2025年社保服务进万家”杭州市启动仪式暨主会场活动在涌金公园广场举行。主会场活动以“讲好社保故事、推进高质量参保、主动靠前服务、深化智慧经办”为主线,采用线上云直播与线下宣传服务相结合的形式,宣传“十四五”期间社保发展成就,开展社保政策解读和便民规划服务,将社保政策和社保服务送到百姓身边,让“社保规划好、未来更美好”的理念更加深入人心。
主会场活动为市民群众提供智慧社保互动体验与咨询服务。活动现场设置12个不同主题的政策咨询台与17块宣传展板海报形成“政策集市”。“社保规划师”围绕社保改革、高质量参保、社保智慧化应用等主题介绍“十四五”期间杭州社保经办发展历程和群众关切的社保政策,并就参保缴费、社保转移、退休办理和待遇领取、双边协定等各类疑问“一对一”提供“一站式”的“看得懂、算得清”社保规划服务。
主会场活动现场还首次启动“社保云直播”线上政策直播活动,杭州广播电视台“民情热线”的知名主持人雷鸣和市社会保险管理服务中心的业务骨干围绕“高质量参保、智慧化服务”主题,讲述杭州社保高效经办、温暖服务的实践,并就群众普遍关注的经办政策,进行实时互动宣讲和答疑,引导大家规划社保、积极参保。据统计,直播间观看人数近4000人次,直播间互动氛围热烈。
除现场活动外,本次活动还以“传统媒介+数字平台”的方式进行立体化宣传。10月20日起,印有“社保规划好、未来更美好”醒目标语的“杭州社保”主题地铁专列就在杭州最为繁忙的地铁1号线上线,成为杭城流动的社保宣传课堂。10月21日起,活动主题海报在杭城主要广场、核心商圈的339块大型户外电子显示屏以及市民中心的灯箱广告位上,集体亮屏、连续滚播。
按照2025年“社保服务进万家”活动部署,杭州市本级将联动全市13个区、县(市)及西湖名胜风景区共同启动集中宣传服务。各区、县(市)将联合医保、税务等部门深入“四进”场所、开展宣传服务、拓宽宣传途径,切实把政策、服务送到群众身边。